Términos del servicio

1. Este acuerdo

Estos Términos del servicio ("Términos") son un acuerdo entre Waymark ("nosotros") y la iglesia u organización que crea una cuenta de Voz-Translate ("tú", "tu iglesia"). Al crear una cuenta o usar Voz-Translate (el "Servicio"), aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad.

Si creas la cuenta para una iglesia u otra organización, confirmas que tienes autorización para aceptar estos Términos en su nombre. Los titulares de cuentas deben tener al menos 18 años.

Las personas que solo escuchan un servicio ("Oyentes") no necesitan cuenta. La sección 7 se aplica a ellas.

2. El Servicio

Voz-Translate transmite el audio en vivo de tu iglesia, sus intérpretes y la traducción con IA a los teléfonos de los oyentes mediante un enlace o código QR. Incluye la consola de administración, las páginas de la cabina de sonido y de intérpretes, la Sala de control, los informes y, si las activas, las transcripciones.

Con el tiempo podemos mejorar, cambiar o quitar funciones. Si quitamos una función por la que pagas, te avisaremos con anticipación y, cuando sea justo, ajustaremos tu precio.

3. Cuentas, equipo y enlaces

Inicias sesión con un enlace que te enviamos por correo. Mantén segura tu cuenta de correo.

• Tú decides quién forma parte de tu equipo y qué función tiene cada persona. Eres responsable de lo que hace tu equipo en el Servicio.
• Los enlaces de la cabina de sonido y de intérpretes funcionan como llaves: quien tenga uno puede transmitir a tus oyentes. Compártelos solo con personas de confianza y, si uno se filtra, reemplázalo en Equipo y enlaces.
• Avísanos de inmediato si crees que alguien usa tu cuenta sin permiso.

4. Tu contenido

"Tu Contenido" es todo lo que tu iglesia pone en el Servicio: el audio en vivo, el audio de los intérpretes, los glosarios, las notas del sermón, los mensajes a los oyentes, los logotipos, y las traducciones y transcripciones hechas a partir de ellos. Tu iglesia conserva todos sus derechos sobre Tu Contenido.

Nos das permiso para alojar, transmitir, transcribir, traducir, convertir en voz, guardar y mostrar Tu Contenido solo en la medida necesaria para darte el Servicio, mantenerlo seguro y resolver problemas. Este permiso termina cuando se borra Tu Contenido, salvo las copias que quedan por un tiempo limitado en los respaldos.

No vendemos Tu Contenido ni lo usamos para entrenar modelos de IA. La sección 2 de nuestra Política de privacidad explica cómo lo manejan nuestros proveedores.

5. Tus responsabilidades

Te comprometes a:

• tener los derechos necesarios para transmitir lo que transmites. Transmitir música de alabanza normalmente requiere una licencia, como la licencia de transmisión de CCLI o de una organización similar. Obtenerla es responsabilidad de tu iglesia;
• avisar a quienes hablan en tus servicios que sus palabras pueden ser interpretadas, traducidas con IA y, si activas las transcripciones, guardadas. Usa el Modo privado en momentos delicados, como peticiones de oración, testimonios o llamados al altar;
• cumplir las leyes que se aplican a tu iglesia, incluidas las de grabación y privacidad;
• mantener correcta la información de tu cuenta, como tu correo y tus datos de facturación.

Te comprometes a no:

• usar el Servicio para nada ilegal, de odio, de acoso o dañino para otros;
• intentar romper, sobrecargar o saltarte la seguridad o los límites del Servicio, ni entrar a cuentas que no son tuyas;
• copiar, revender o poner tu marca al Servicio, ni aplicarle ingeniería inversa, salvo donde la ley lo permita;
• usar el Servicio para grabar o vigilar a personas sin el aviso o el consentimiento que exige la ley.

6. Traducción con IA

La voz con IA y los subtítulos con IA los producen computadoras. Pueden entender mal, traducir mal, omitir partes, ir atrasados respecto al orador o detenerse. Los nombres, los acentos, el ruido de fondo y el audio de mala calidad hacen más probables los errores. Las citas bíblicas se acompañan del texto de la Reina-Valera 1909, de dominio público, que puede no coincidir con la versión que lee tu predicador.

Los moderadores pueden corregir o quitar líneas de la IA en la Sala de control, pero no van a detectar todo. Para los momentos en que la exactitud importa de verdad, usa un intérprete humano.

No uses el Servicio, y en especial su traducción con IA, como la única forma de dar instrucciones de emergencia, evacuación, médicas, legales o de seguridad.

7. Oyentes

Escuchar es gratis y no requiere cuenta. Cada iglesia decide qué transmite, en qué idiomas y si un evento requiere PIN. La iglesia, no Waymark, es responsable de su contenido.

Por favor, no grabes, retransmitas ni publiques la transmisión de una iglesia sin su permiso, ni interfieras con lo que escuchan otras personas.

8. Planes, pruebas y facturación

• Precios: nuestros planes, paquetes de IA y precios por uso aparecen en nuestra página de precios y en tu página de Facturación. Los precios no incluyen impuestos, que se agregan donde correspondan, salvo que tu iglesia nos dé constancia de exención.
• Prueba gratis: las iglesias nuevas reciben una prueba de 14 días sin tarjeta. Las pruebas nunca se cobran. Al terminar la prueba, tu iglesia pasa al plan gratuito Prueba, salvo que hayas elegido un plan de pago.
• Renovación: los planes de pago y los paquetes de IA se renuevan automáticamente cada mes o cada año hasta que los canceles.
• Cargos por uso: los oyentes por encima del límite de tu plan ("excedente") y las horas de IA más allá de tu paquete se cobran después del mes en que ocurren, en tu siguiente factura, a los precios que muestra el Servicio. Si el excedente de un mes costaría más que el siguiente plan, cobramos el precio de ese plan por el mes. Puedes desactivar el excedente; los oyentes que pasen tu límite verán un mensaje de "lleno".
• Pago: solo aceptamos pagos con tarjeta, procesados por Stripe.
• Pagos atrasados o fallidos: si un pago falla y no se resuelve después de avisarte, podemos pasar a tu iglesia al plan gratuito o suspender las funciones de pago hasta que se pague.
• Cambios de precio: te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación. Un precio nuevo se aplica desde tu siguiente renovación después del aviso.
• Cancelación: puedes cancelar cuando quieras desde la página de Facturación. Tu plan sigue activo hasta el final del período que pagaste. Los cargos por uso ya generados se deben pagar. No reembolsamos períodos parciales, salvo donde la ley lo exija.

9. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el Servicio funcione durante tus servicios, pero depende de conexiones a internet, teléfonos, navegadores y proveedores externos que pueden fallar. No prometemos que el Servicio funcione sin interrupciones ni errores. Podemos pausarlo brevemente por mantenimiento, y procuraremos evitar los horarios de los servicios de fin de semana.

Para ayuda, escríbenos a hola@voz-translate.com.

10. Proveedores

El Servicio depende de otras empresas para el alojamiento, el audio en vivo, el reconocimiento de voz, la traducción, las voces con IA, los pagos y el correo. Aparecen en nuestra Política de privacidad. Las elegimos con cuidado, pero no somos responsables de sus fallas.

11. Suspensión y fin del acuerdo

Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que no cumpla estos Términos, que no pague, o que ponga en riesgo el Servicio o a otras personas. Cuando sea posible, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregirlo.

Después de cerrar una cuenta, puedes pedirnos dentro de 30 días una copia de los informes de tu iglesia y de las transcripciones que todavía existan. Después borramos tus datos como lo explica nuestra Política de privacidad.

Las secciones 4 (el fin de nuestro permiso), 6 y de la 12 a la 17 siguen vigentes después de que termine este acuerdo.

12. Nuestra propiedad

El Servicio, incluido su software, su diseño, y los nombres y logotipos de Waymark y Voz-Translate, pertenece a Waymark. Estos Términos te dan derecho a usar el Servicio mientras tu cuenta esté activa; no te transfieren la propiedad.

Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos sin deberte nada.

13. Exención de garantías

Salvo lo que digan estos Términos, el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que la ley lo permita, renunciamos a toda garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud y no infracción.

14. Límite de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, ni Waymark ni tu iglesia responden ante la otra por ganancias perdidas, datos perdidos ni daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes.

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de Waymark por todos los reclamos relacionados con el Servicio se limita a lo que tu iglesia nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo, o a US$100 si esa cantidad es menor.

Algunos lugares no permiten estos límites, así que puede que no todos se apliquen a ti.

15. Reclamos por tu contenido

Si alguien hace un reclamo contra Waymark por Tu Contenido, o porque tu iglesia no cumplió la ley o estos Términos (por ejemplo, al transmitir música sin licencia), tu iglesia defenderá a Waymark y cubrirá los costos que resulten, en la medida en que la ley lo permita.

16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante, enviaremos un correo a los dueños de las cuentas al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si sigues usando el Servicio después, se aplican los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor.

17. Disposiciones generales

• Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos y del estado donde está constituida Waymark, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes.
• Si alguna parte de estos Términos no se puede hacer cumplir, el resto sigue vigente.
• No hacer cumplir una parte de estos Términos no significa renunciar a ella.
• No puedes transferir este acuerdo sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos transferirlo como parte de una fusión o venta de nuestro negocio, y te avisaremos si lo hacemos.
• Estos Términos y nuestra Política de privacidad son el acuerdo completo entre tu iglesia y Waymark sobre el Servicio.
• Si las versiones en inglés y en español difieren, prevalece la versión en inglés.

18. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: hola@voz-translate.com.